Aria pulita.Casa sana.
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Il servizio è fornito da Alvarqemix, con sede legale in Via Conte Appiano, 72, 71121 Foggia (FG), Italia. P.IVA: IT12669845358. Codice Fiscale: 12669845358. REA: FG-847312. Capitale Sociale: Euro 10.000,00 interamente versato. Contatti: email [email protected], telefono +39 0881 772424.
Alvarqemix offre servizi di sanificazione e pulizia professionale di materassi, divani, poltrone e tappeti a domicilio, mediante l'utilizzo di attrezzature per trattamento con vapore secco ad alta temperatura, aspirazione profonda con filtro HEPA ed eliminazione di acari e allergeni. Il servizio è disponibile su appuntamento nell'ambito del territorio della provincia di Foggia, salvo diversi accordi espliciti con il cliente.
Il servizio si intende concluso con il rilascio del rapporto di intervento al cliente. Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare o modificare un intervento qualora le condizioni dell'ambiente o degli elementi da trattare rendano il servizio non eseguibile in sicurezza per il tecnico, per il cliente o per i beni trattati.
La prenotazione di un intervento avviene tramite richiesta telefonica, via email o tramite il modulo di contatto presente sul sito. La conferma dell'appuntamento viene comunicata dal Fornitore al cliente con indicazione di data, ora e dettagli dell'intervento concordato. La prenotazione si considera perfezionata solo a seguito di conferma esplicita da parte del Fornitore.
Il cliente è tenuto a comunicare tempestivamente eventuali variazioni o cancellazioni dell'appuntamento, preferibilmente con almeno 24 ore di anticipo rispetto all'orario concordato. In caso di mancata comunicazione, il Fornitore non assume responsabilità per eventuali costi sostenuti per la trasferta.
Il cliente è tenuto a garantire l'accesso agli elementi da trattare con congruo anticipo rispetto all'orario concordato, assicurando uno spazio di manovra adeguato intorno agli stessi. È altresì tenuto a informare il Fornitore, prima dell'inizio dell'intervento, di eventuali caratteristiche particolari degli elementi (materiali delicati, oggetti di valore incorporati, danni preesistenti) che potrebbero influenzare l'esecuzione del servizio.
Il cliente è responsabile della corretta descrizione degli elementi da trattare al momento della prenotazione. Informazioni incomplete o errate potrebbero comportare la necessità di modificare il preventivo o l'intervento concordato.
Il Fornitore adotta tutte le precauzioni tecniche necessarie per evitare danni agli elementi trattati. Tuttavia, il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per danni derivanti da caratteristiche non dichiarate degli elementi (es. materiali non resistenti al calore, difetti strutturali preesistenti, oggetti nascosti nelle imbottiture) o per problemi preesistenti non rilevabili prima dell'intervento.
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Per la risoluzione alternativa delle controversie con i consumatori, si informa che è disponibile la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) raggiungibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
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